이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 용병라이더(이하 "회사")가 제공하는 배달 라이더-협력사 연결 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 용병라이더 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
4. "라이더"란 회원 중 배달 업무를 수행하기 위해 서비스에 가입한 개인 이용자를 의미합니다.
5. "협력사"란 회원 중 라이더를 모집하기 위해 서비스에 가입한 배달대행 업체를 의미합니다.
6. "모집글"이란 협력사가 라이더를 모집하기 위해 서비스에 게시하는 구인 게시글을 의미합니다.
7. "지원"이란 라이더가 모집글에 참여 의사를 표시하는 행위를 의미합니다.
8. "협업"이란 협력사가 라이더의 지원을 수락하여 실제 배달 업무가 진행되는 상태를 의미합니다.
9. "포인트"란 서비스 내에서 사용되는 가상 화폐로, 서비스 이용을 위해 충전하고 사용하는 결제 수단을 의미합니다.
10. "경험치"란 라이더의 활동에 따라 부여되는 점수로, 등급 산정의 기준이 됩니다.
11. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 게시한 글, 사진, 동영상, 댓글 등 모든 형태의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 또는 푸시 알림 등의 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 약관 개정에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 내 개별 서비스에 대한 별도의 약관 또는 이용조건을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 약관 또는 이용조건이 우선 적용됩니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 승낙 후라도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 19세 미만인 경우
   • 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않은 경우

제6조 (회원가입 및 유형)

1. 회원은 가입 시 다음 중 하나의 회원 유형을 선택해야 합니다.
   • 라이더: 배달 업무를 수행하고자 하는 개인
   • 협력사: 라이더를 모집하고자 하는 배달대행 업체
2. 협력사 회원은 사업자등록번호를 제출하여 사업자 인증을 완료해야 합니다.
3. 회원은 가입 시 선택한 회원 유형을 변경할 수 없으며, 유형 변경을 원하는 경우 기존 계정을 탈퇴하고 새로 가입해야 합니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 내에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경사항을 통지해야 합니다.
3. 회원이 변경사항을 통지하지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 포인트는 소멸되며, 소멸된 포인트는 환불되지 않습니다. 단, 관련 법령에서 정한 환불 규정이 있는 경우 이에 따릅니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 정당한 사유 없이 반복적으로 협업을 취소하거나 No-Show를 발생시키는 경우
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스 이용

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 모집글 등록, 열람, 검색 서비스
   • 지원 및 협업 매칭 서비스
   • 포인트 충전 및 사용 서비스
   • 회원 간 채팅 서비스
   • 커뮤니티 서비스 (장터, 부탁해요, 자유게시판)
   • 알림 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 내 공지한 바에 따릅니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 품질 또는 기술적 사양 등을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 서비스의 내용 변경 또는 중단으로 인해 발생하는 문제에 대해서 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제11조 (모집글 서비스)

1. 협력사 회원은 서비스를 통해 모집글을 등록할 수 있습니다.
2. 모집글에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
   • 근무 날짜 및 시간
   • 근무 지역
   • 수수료 (건당 단가)
   • 지급일
   • 배달 플랫폼
   • 기타 필요한 정보
3. 협력사는 모집글에 허위 정보를 기재해서는 안 되며, 허위 정보로 인해 발생하는 모든 책임은 협력사에게 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 모집글을 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.
   • 법령에 위반되는 내용
   • 허위 또는 과장된 정보를 포함한 경우
   • 타인의 권리를 침해하는 내용
   • 기타 서비스 운영 정책에 위반되는 경우

제12조 (지원 및 협업)

1. 라이더 회원은 모집글에 지원할 수 있으며, 지원 시 필요한 포인트가 확보되어 있어야 합니다.
2. 지원 후 협력사가 수락하면 협업이 시작되며, 이때 필요 포인트가 차감됩니다.
3. 협업은 다음 6단계로 진행됩니다.
   • 운행대기: 협력사가 지원을 수락한 상태
   • 운행중: 라이더가 배달 업무를 시작한 상태
   • 운행종료: 라이더가 당일 업무를 종료한 상태
   • 지급대기: 협력사가 운행 종료를 확인한 상태
   • 지급완료: 협력사가 수수료를 지급한 상태
   • 거래완료: 라이더가 입금을 확인하여 협업이 완료된 상태
4. 라이더와 협력사는 정당한 사유 없이 협업을 취소해서는 안 됩니다. 정당한 사유 없는 취소 또는 No-Show 발생 시 경험치 차감 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.

제13조 (포인트)

1. 라이더 회원은 서비스 이용을 위해 포인트를 충전하여 사용할 수 있습니다.
2. 포인트 충전은 회사가 정한 절차에 따라 진행됩니다.
3. 포인트는 모집글 지원 시 사용되며, 지원이 수락되면 차감됩니다.
4. 포인트의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.
5. 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 소멸됩니다.
6. 포인트 환불은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 처리됩니다.

제14조 (등급 및 경험치)

1. 라이더 회원에게는 경험치에 따른 등급이 부여됩니다.
2. 경험치는 다음과 같이 획득 또는 차감됩니다.
   • 근무 완료 시: +1 경험치
   • No-Show 발생 시: -2 경험치 (패널티)
3. 등급은 다음과 같이 구분됩니다.
   • 신입 라이더: 경험치 0 이상
   • 그린 라이더: 경험치 50 이상
   • 블루 라이더: 경험치 100 이상
   • 퍼플 라이더: 경험치 200 이상
   • 골드 라이더: 경험치 500 이상
   • 다이아 라이더: 경험치 1000 이상
4. 협력사 회원에게도 활동량과 신뢰도에 따른 등급이 부여됩니다.

제15조 (커뮤니티 서비스)

1. 회원은 장터, 부탁해요, 자유게시판 등의 커뮤니티 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회원이 커뮤니티에 게시한 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 이동, 등록 거부할 수 있습니다.
   • 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
   • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
   • 회사가 규정한 게시기간을 초과한 경우
   • 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
4. 장터에서의 거래는 회원 간 직접 거래이며, 거래로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제16조 (채팅 서비스)

1. 회원은 서비스 내 채팅 기능을 통해 다른 회원과 소통할 수 있습니다.
2. 채팅 내용은 서비스 운영 및 분쟁 해결을 위해 보관될 수 있습니다.
3. 회원은 채팅을 통해 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 욕설, 비방, 명예훼손 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
   • 음란물 또는 불법 정보 전송
   • 광고, 스팸 메시지 전송
   • 기타 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위

제4장 회사와 회원의 의무

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제18조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입신청 또는 변경 시 허위내용 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제5장 개인정보보호

제19조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
3. 회사의 공식 사이트 또는 앱 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제6장 손해배상 및 면책조항

제20조 (손해배상)

1. 회사가 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 가한 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 가한 경우, 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제21조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
5. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.

제22조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

제2조 (경과조치)

본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.