포인트 이용약관
시행일자: 2026년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 용병라이더(이하 "회사")가 제공하는 포인트 서비스(이하 "포인트")의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "포인트"란 회사가 제공하는 서비스 내에서 사용 가능한 가상의 결제 수단을 말합니다.
- "충전"이란 회원이 회사가 정한 방법으로 현금 등을 지불하고 포인트를 구매하는 것을 말합니다.
- "사용"이란 회원이 서비스 이용을 위해 보유한 포인트를 차감하는 것을 말합니다.
- "환불"이란 특정 조건에 따라 사용된 포인트가 회원에게 반환되는 것을 말합니다.
- "잔액"이란 회원이 보유한 사용 가능한 포인트의 총량을 말합니다.
제3조 (포인트의 성격)
- 포인트는 회사의 서비스 내에서만 사용할 수 있는 가상의 결제 수단으로, 현금이나 다른 재화와 직접 교환할 수 없습니다.
- 포인트는 회원 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도, 이전, 대여, 담보 제공 등을 할 수 없습니다.
- 포인트는 회사가 정한 서비스에서만 사용 가능하며, 서비스 범위는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제4조 (포인트 충전)
1. 충전 방법
회원은 회사가 정한 다음의 방법으로 포인트를 충전할 수 있습니다.
- 앱 내 충전 안내 페이지 확인
- 안내된 계좌로 충전 희망 금액 입금
- 관리자 확인 후 포인트 충전
- 충전 완료 알림 수신
2. 충전 단위
포인트 충전은 회사가 정한 최소 충전 금액 이상부터 가능합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 최소 충전 금액 | 10,000원 |
| 충전 단위 | 1,000원 단위 |
| 포인트 환산 | 1원 = 1P |
3. 충전 포인트 적립 시기
포인트는 회사의 관리자가 입금을 확인한 후 24시간 이내에 적립됩니다. 단, 영업일 기준이며 주말 및 공휴일에는 익영업일에 처리됩니다.
4. 충전 취소
입금 완료 후 포인트가 적립되기 전에는 고객센터를 통해 충전 취소를 요청할 수 있습니다. 이미 적립된 포인트의 충전 취소는 제6조의 환불 규정에 따릅니다.
제5조 (포인트 사용)
1. 사용 범위
포인트는 다음의 서비스 이용 시 사용됩니다.
| 서비스 | 사용 시점 | 포인트 계산 |
|---|---|---|
| 모집글 지원 | 협력사가 지원을 수락할 때 | 시간당 단가 × 근무 시간 |
2. 포인트 사용 조건
- 모집글 지원 시 필요 포인트 이상을 보유하고 있어야 합니다.
- 지원 시 포인트가 즉시 차감되지 않고, 협력사가 수락할 때 차감됩니다.
- 지원이 거절되거나 취소된 경우 포인트는 차감되지 않습니다.
3. 포인트 사용 우선순위
보유 포인트 중 유효기간이 먼저 도래하는 포인트부터 사용됩니다.
제6조 (포인트 환불)
1. 자동 환불 사유
다음의 경우 사용된 포인트가 자동으로 환불됩니다.
| 환불 사유 | 환불 금액 | 환불 시점 |
|---|---|---|
| 협력사의 지원 거절 | 100% | 거절 즉시 |
| 협력사의 협업 취소 (운행대기 상태) | 100% | 취소 즉시 |
| 모집글 삭제 (지원 수락 전) | 100% | 삭제 즉시 |
2. 조건부 환불 사유
다음의 경우 회사 정책에 따라 환불이 처리됩니다.
| 환불 사유 | 환불 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 협력사의 협업 취소 (운행중 이후) | 협의에 따름 | 고객센터 문의 |
| 라이더의 정당한 사유에 의한 취소 | 협의에 따름 | 증빙 자료 필요 |
3. 환불 불가 사유
다음의 경우 포인트 환불이 불가능합니다.
- 라이더의 귀책사유에 의한 협업 취소
- No-Show 발생
- 협업이 정상 완료된 경우
- 이용약관 위반으로 인한 회원자격 상실
4. 현금 환불
- 유료로 충전한 포인트에 한하여 현금 환불이 가능합니다.
- 현금 환불 시 환불 수수료(10%)가 공제될 수 있습니다.
- 환불 신청은 고객센터를 통해 가능하며, 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
- 무료로 지급받은 포인트(이벤트, 프로모션 등)는 현금 환불이 불가능합니다.
제7조 (포인트 유효기간)
1. 유효기간
| 포인트 종류 | 유효기간 |
|---|---|
| 충전 포인트 | 충전일로부터 5년 |
| 이벤트/프로모션 포인트 | 별도 고지 기간 (통상 1년 이내) |
| 환불 포인트 | 환불일로부터 5년 |
2. 유효기간 만료 안내
회사는 포인트 유효기간 만료 30일 전에 앱 내 알림 또는 이메일 등을 통해 회원에게 안내합니다.
3. 유효기간 만료 시 처리
유효기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다.
제8조 (포인트 내역 조회)
1. 조회 범위
회원은 앱 내 포인트 내역 페이지에서 다음 정보를 조회할 수 있습니다.
- 현재 포인트 잔액
- 포인트 충전 내역
- 포인트 사용 내역
- 포인트 환불 내역
- 포인트 소멸 내역
2. 내역 보관 기간
포인트 내역은 발생일로부터 5년간 보관됩니다.
제9조 (회원 탈퇴 시 포인트 처리)
- 회원 탈퇴 시 보유한 모든 포인트는 소멸됩니다.
- 탈퇴 전 미사용 포인트의 환불을 원하는 경우 제6조 제4항의 현금 환불 절차에 따라 신청해야 합니다.
- 탈퇴 후에는 소멸된 포인트에 대한 환불 요청이 불가능합니다.
제10조 (포인트의 부정사용 금지)
1. 부정사용 행위
다음 각 호의 행위는 포인트 부정사용으로 간주됩니다.
- 타인의 계정을 이용한 포인트 충전 또는 사용
- 허위 정보를 이용한 포인트 획득
- 시스템의 오류나 버그를 이용한 포인트 획득
- 기타 정상적이지 않은 방법을 통한 포인트 획득 또는 사용
2. 부정사용에 대한 조치
부정사용이 확인된 경우 회사는 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
- 부정하게 획득한 포인트의 회수
- 서비스 이용 제한 또는 회원자격 정지
- 회원자격 상실 (강제 탈퇴)
- 관계 법령에 따른 법적 조치
제11조 (서비스 종료 시 포인트 처리)
- 회사가 포인트 서비스를 종료하는 경우, 종료일 90일 전까지 앱 내 공지, 이메일 등을 통해 회원에게 안내합니다.
- 서비스 종료 시 회원이 보유한 유료 충전 포인트는 현금으로 환불됩니다.
- 무료로 지급받은 포인트는 서비스 종료 시 소멸됩니다.
제12조 (포인트 관련 분쟁 해결)
- 포인트와 관련된 문의 및 분쟁은 앱 내 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
- 회사는 정당한 문의 및 분쟁에 대해 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
- 처리 결과에 이의가 있는 경우 한국소비자원 또는 관계 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
제13조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 포인트 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회원의 귀책사유로 인한 포인트 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원 간의 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제14조 (약관의 변경)
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 앱 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
- 회원에게 불리한 약관 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 이메일 등으로 개별 통지합니다.
부칙
제1조 (시행일)
본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.